Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής Γυμναστηρίου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν φιλικό και οργανωμένο Υπάλληλο Υποδοχής Γυμναστηρίου για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση των εγγραφών και των συνδρομών, καθώς και τη διατήρηση μιας φιλόξενης και επαγγελματικής ατμόσφαιρας στο γυμναστήριο. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή των πελατών, την απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες του γυμναστηρίου, τη διαχείριση των κρατήσεων και των πληρωμών, καθώς και την παροχή πληροφοριών για τα προγράμματα και τις προσφορές. Επιπλέον, ο Υπάλληλος Υποδοχής Γυμναστηρίου θα πρέπει να διασφαλίζει ότι ο χώρος της υποδοχής είναι καθαρός και οργανωμένος, να συνεργάζεται με το προσωπικό του γυμναστηρίου για την ομαλή λειτουργία και να αντιμετωπίζει τυχόν προβλήματα ή παράπονα των πελατών με επαγγελματισμό και ευγένεια.
Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, βασικές γνώσεις υπολογιστών και ικανότητα εργασίας σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Η γνώση συστημάτων διαχείρισης γυμναστηρίων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Αν είστε άτομο με θετική ενέργεια, οργανωτικές ικανότητες και πάθος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε!
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο.
- Διαχείριση εγγραφών, συνδρομών και πληρωμών.
- Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προγράμματα του γυμναστηρίου.
- Διατήρηση της καθαριότητας και της οργάνωσης του χώρου υποδοχής.
- Συνεργασία με το προσωπικό του γυμναστηρίου για την ομαλή λειτουργία.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
- Αντιμετώπιση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων πελατών.
- Προώθηση προσφορών και ειδικών προγραμμάτων στους πελάτες.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε παρόμοια θέση.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Βασικές γνώσεις υπολογιστών και συστημάτων διαχείρισης πελατών.
- Ικανότητα εργασίας σε ένα δυναμικό και γρήγορο περιβάλλον.
- Οργανωτικές ικανότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Θετική στάση και επαγγελματική συμπεριφορά.
- Γνώση αγγλικών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς θα χειριζόσασταν έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Έχετε εμπειρία με συστήματα διαχείρισης γυμναστηρίων;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Τι σας ελκύει σε αυτή τη θέση;
- Πώς θα προωθούσατε τις υπηρεσίες του γυμναστηρίου στους πελάτες;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Πώς θα διασφαλίζατε μια θετική εμπειρία για τους πελάτες του γυμναστηρίου;
